Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Chez Carbone FPV, accessible à l’adresse carbonefpv.boutique, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de notre relation avec vous, notamment :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes, paiements, retours et demandes ;
• les données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil et les pages consultées.

Nous ne vous demandons pas de communiquer de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires au fonctionnement de la boutique.

2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• enregistrer et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements, les retours, les remboursements et le service après-vente ;
• répondre à vos messages envoyés à support@carbonefpv.boutique ;
• sécuriser la boutique et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives ;
• améliorer le fonctionnement, les contenus et l’expérience de navigation du site ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

3. Bases légales

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou d’une demande, pour respecter nos obligations légales, sur la base de votre consentement ou lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, notamment pour sécuriser et améliorer la boutique.

4. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés. Les informations bancaires sont généralement saisies directement auprès de ces prestataires et ne sont pas conservées par Carbone FPV, sauf indication contraire lors du paiement. Nous pouvons recevoir certaines informations liées à la transaction afin de confirmer et gérer votre commande.

5. Cookies

La boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences, à la mesure de l’audience ou à l’amélioration de nos services. Lorsque cela est requis, votre consentement vous est demandé avant le dépôt des cookies concernés.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de la boutique.

6. Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique, traiter les paiements, préparer et livrer les commandes, assurer l’hébergement, maintenir le site ou fournir une assistance technique. Ces destinataires doivent respecter la confidentialité et la sécurité des données qui leur sont confiées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité poursuivie. Les données liées aux commandes sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation client et au respect de nos obligations légales. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’à votre désinscription ou pendant la durée autorisée applicable.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Aucun échange sur Internet ne pouvant être totalement sécurisé, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@carbonefpv.boutique. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité et traiter votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l’évolution de la boutique, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.