FAQ
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
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Comment obtenir de l’aide pour ma commande ?
Écrivez-nous à support@carbonefpv.boutique. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.
Livraison
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 40 € d’achat. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont de 8 €.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Quel remboursement recevrai-je après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question sur votre article, écrivez-nous à support@carbonefpv.boutique.